¿Qué es SaaS y qué hace?
Saas es un acrónimo de "Software as a Service". Es un modelo de negocio en el que el creador de la aplicación proporciona el software a los usuarios finales a través de Internet. El software suele estar alojado por el proveedor, normalmente en servidores en la nube. El precio puede ser por suscripción o por usuario.
El software de automatización de ventas también se llama ERP o CRM. Se utiliza para gestionar el proceso de venta. El software de automatización de ventas rastrea clientes potenciales, contactos, correos electrónicos y otras actividades para brindar información precisa al equipo de ventas. Los datos proporcionados por el software se pueden analizar para proporcionar información sobre las oportunidades de nuevos clientes potenciales, el tiempo dedicado a cada paso del proceso de ventas y mucho más.
Una de las características más populares del software de automatización de ventas es su integración con otros sistemas como pasarelas de pago para que los clientes puedan completar su compra en línea sin tener que salir de su sitio web o sistema de punto de venta. Esta integración le permite administrar todo tipo de datos de clientes en un solo lugar, desde la información de contacto hasta el historial de compras y todo lo demás, lo que hace que sea fácil para su equipo de ventas encontrar clientes potenciales y seguirlos.
Saas es un modelo basado en servicios en el que se accede al software a través de Internet. Por lo general, es menos costoso que comprar software directamente porque paga sobre la marcha. También significa que no hay necesidad de un departamento de TI o una infraestructura costosa, lo que puede ser un beneficio si su empresa no tiene los recursos para mantener esas cosas.
Las empresas que utilizan saas pueden comprar soluciones más completas con todo lo que necesitan para ejecutar su negocio, incluida la contabilidad, la gestión de relaciones con el cliente (CRM), la automatización de ventas y el punto de venta (POS). Saas ofrece una mayor flexibilidad en términos de cuánto puede gastar su empresa anualmente en el servicio. Puede cancelarlo en cualquier momento sin penalización, lo que significa que puede realizar cambios en su negocio según sea necesario sin tener que esperar hasta el año siguiente cuando renueve.
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