CAPACITACIONES
Ofrecemos planes de capacitación personalizados, permitiéndote seleccionar cursos específicos o optar por un plan mensual fijo. Con este último, dedicamos horas determinadas al mes para diseñar un plan de implementación a largo plazo.
Odoo Enterprise es la versión premium y de pago del software ERP (Enterprise Resource Planning) Odoo. Mientras que Odoo ofrece una versión comunitaria de código abierto que es gratuita, la versión Enterprise incluye características y módulos adicionales que no están disponibles en la versión comunitaria. Estas características adicionales están diseñadas para empresas que necesitan funcionalidades más avanzadas y soporte dedicado. Odoo Enterprise es adecuado para empresas de todos los tamaños y ofrece soluciones integradas para áreas como contabilidad, ventas, compras, inventario, recursos humanos, gestión de proyectos, entre otros. La versión Enterprise también viene con soporte técnico y actualizaciones garantizadas por parte de la empresa Odoo.
CUSTOMER SUCCESS PACKAGES
PLANES DE ATENCION MENSUAL
Este plan integral está diseñado para proporcionar un soporte técnico excepcional para el servidor y sistemas de Odoo Enterprise SaaS, asegurando que tu negocio funcione sin problemas.
Incluye:
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Soporte Proactivo del Servidor: Trabajamos de forma preventiva en temas del servidor para evitar actualizaciones disruptivas y asegurar la estabilidad de tu sistema.
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Resolución de Errores: Al detectar errores, trabajamos de manera incansable hasta resolverlos, garantizando la continuidad de tu operación.
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Seguimiento a Proveedores: Damos seguimiento a proveedores terceros de aplicaciones/módulos para asegurar la compatibilidad y funcionamiento óptimo.
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Atención Personalizada: Disponible de 9am a 5pm (GMT -6) lunes a viernes, sábados de 9am a 2pm, garantizando respuestas en un máximo de 24 horas.
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Acceso a Documentación: Accede a nuestra documentación detallada y tutoriales 24/7 para resolver dudas menores de manera autónoma.
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Reuniones Mensuales por Zoom: Incluye horas de atención al mes por Zoom para atender dudas o capacitaciones en el sistema (depende del plan).
Adicionales:
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Tickets de Soporte 24/7: Levanta tickets de soporte en cualquier momento y accede a nuestra documentación en línea las 24 horas del día.
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Reportes Mensuales: Recibe reportes mensuales sobre el estado del servidor y el sistema.
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Horas de Servicio Adicionales: Opción para comprar más horas de servicio según se necesite.
Notas:
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La hora de atención incluida no se puede dedicar a desarrollo o modificaciones a código.
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Es importante destacar que existe una distinción clara entre un error del sistema y las consultas sobre cómo realizar ciertas operaciones dentro del sistema.
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No incluye costo del sistema brindado por Odoo.
Consultas de Operación: Si se reporta una dificultad que resulta ser una consulta sobre cómo realizar una tarea específica dentro del sistema, esto se clasificará como una solicitud de capacitación. Si ya se han consumido las horas de capacitación mensuales incluidas en su plan, puede optar por trasladar esta consulta al siguiente mes o adquirir horas de capacitación adicionales.
Errores del Sistema: En caso de identificar un error genuino dentro del sistema después de nuestro análisis, este será atendido de inmediato como parte de nuestro compromiso de soporte técnico, sin afectar sus horas de capacitación asignadas.
Este enfoque asegura que cada solicitud reciba la atención adecuada según su naturaleza, garantizando tanto la resolución eficiente de errores como el apoyo continuo para el uso óptimo del sistema.
Optimiza el funcionamiento de tu sistema con nuestro Plan de Atención Mensual Uno, asegurando el soporte técnico especializado que tu negocio merece.
PLAN DE ATENCION MENSUAL UNO
1 HORA DE ATENCIÓN PERSONALIZADA AL MES
$1999.00 (IVA incluido)
PLAN DE ATENCION MENSUAL PREMIUM
4 HORAS DE ATENCIÓN PERSONALIZADA AL MES
$4999.00 (IVA incluido)
PLAN DE ATENCION MENSUAL ELITE
8 HORAS DE ATENCIÓN PERSONALIZADA AL MES
$9499.00 (IVA incluido)
CAPACITACIONES INDIVIDUALES
KICK OFF
¿Qué es un Kickoff?
El "Kickoff" es un término que utilizamos para referirnos a la introducción general al sistema Odoo. Este proceso es esencial para los usuarios que están comenzando a utilizar este sistema, ya que proporciona una comprensión sólida y fundamental de su funcionamiento, configuración y navegación.
Objetivos del Kickoff:
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Introducción General al Sistema: Proporcionar una visión global de Odoo, asegurando que los usuarios comprendan su estructura y funcionalidades principales.
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Configuraciones Básicas: Guiar a los usuarios a través de la configuración básica necesaria para iniciar el uso del sistema. Esto incluye la creación de usuarios, la gestión de permisos, entre otros.
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Exploración de Aplicaciones Predeterminadas: Presentar las aplicaciones que vienen por defecto en Odoo, explicando su propósito y funcionalidad.
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Navegación por la Interfaz: Familiarizar a los usuarios con la interfaz de Odoo, asegurando que puedan navegar eficientemente a través de las diferentes secciones y aplicaciones.
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Características Típicas de las Vistas: Explicar las características típicas de las vistas en Odoo, permitiendo a los usuarios aprovechar al máximo las herramientas disponibles.
Orientación hacia Usuarios Principales o Administradores:
El Kickoff está especialmente diseñado para los usuarios principales o administradores del sistema, proporcionando la información y las habilidades necesarias para gestionar y configurar eficientemente el sistema Odoo en su organización.
Con el Kickoff, aseguramos que los usuarios principales tengan la confianza y el conocimiento necesario para explorar y utilizar Odoo de manera efectiva, maximizando así el valor que este sistema puede aportar a su organización.
VENTAS
Ofrecemos capacitaciones detalladas para cada función de ventas en Odoo Enterprise, desde cotizaciones hasta ventas en línea. Encuentra la formación adecuada para tus necesidades aquí.
OPERACIONES
Si tu negocio involucra operaciones, producción, logística o gestión de almacenes, ofrecemos capacitaciones que te serán de gran utilidad.
PLANEACIÓN y GESTIÓN DE PROYECTOS
Si tu negocio se centra en brindar servicios, la gestión de proyectos en Odoo puede ser esencial. Asegura una organización y contabilización eficiente de tareas con nuestras capacitaciones en gestión de proyectos y planificación.
ADMINISTRACIÓN
El área administrativa, el pilar financiero de toda empresa. Asegura una gestión eficiente con nuestras capacitaciones especializadas para esta área.
CONTABILIDAD y FINANZAS
¿Cómo asegurar que tu negocio prospere? ¡Con una contabilidad impecable! Descubre nuestras capacitaciones sobre el área contable de Odoo.
RECURSOS HUMANOS
El equipo de trabajo es esencial en cualquier empresa. Descubre las herramientas de Odoo para garantizar la satisfacción y eficiencia de tu equipo en sus responsabilidades.
MERCADOTECNIA Y ATENCION A CLIENTES
Maximiza las herramientas de mercadotecnia y atención al cliente en Odoo con nuestras capacitaciones especializadas.
SISTEMAS
Odoo es un sistema versátil y personalizable. Profundiza en el área de ajustes con nuestra guía especializada.
Flectra es un software ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management) de código abierto. Al igual que Odoo, Flectra ofrece soluciones integradas para la gestión empresarial, abarcando áreas como ventas, compras, inventario, contabilidad, recursos humanos y más. De hecho, Flectra y Odoo practicamente son clonos.
La versión "Community" de Flectra es la edición gratuita y de código abierto del software. Esta versión permite a las empresas y desarrolladores acceder al código fuente, modificarlo y personalizarlo según sus necesidades específicas sin incurrir en costos de licencia. La comunidad de Flectra, compuesta por desarrolladores y usuarios, contribuye activamente al desarrollo y mejora del software, y cualquier persona puede participar en este proceso.
Es importante mencionar que, al ser de código abierto, Flectra Community puede no incluir todas las características premium o el soporte técnico dedicado que podrían estar disponibles en versiones pagadas o ediciones empresariales de otros softwares ERP. Sin embargo, ofrece una base sólida para las empresas que buscan una solución ERP y CRM flexible y personalizable sin un gran desembolso inicial.
Flectra Community proporciona una gama más amplia de funciones en su versión gratuita en comparación con Odoo Community. Aunque ambos sistemas comparten una base de código similar, lo que facilita su compatibilidad, Flectra ha incorporado características adicionales en su versión comunitaria que Odoo ha reservado para su versión Enterprise. Esta similitud en el código también significa que las aplicaciones o módulos disponibles en la tienda de Odoo pueden ser adaptados y utilizados en Flectra con relativa facilidad.
Optar por Flectra Community nos permite aprovechar un sistema ERP robusto y versátil sin incurrir en los costos asociados con las características premium de otros sistemas, mientras mantenemos la posibilidad de personalización y adaptación según las necesidades específicas del negocio.
En Lucion, llevamos años trabajando con la versión de código abierto de Flectra. A lo largo del tiempo, hemos realizado numerosas modificaciones funcionales, adaptando y personalizando el sistema específicamente para satisfacer las necesidades y demandas de los empresarios. Nuestra experiencia y dedicación nos han permitido ofrecer soluciones más robustas y adaptadas, asegurando que Flectra no solo sea una herramienta, sino una solución integral para las empresas con las que trabajamos.